CERTIFICAZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE QUALITÀ AI SENSI DELLA NORMA UNI EN ISO 9001:2015

OCSAI, convinto che la certificazione sia requisito fondamentale di garanzia affinché il committente possa operare in accordo a principi ed a requisiti di norme di riferimento relative a Sistemi di Gestione Aziendale, è Organismo per la certificazione volontaria di sistemi di gestione aziendale.

Tale struttura, compresi gli organi individuati al proprio interno, fa sì che l’intero Organismo sia in grado di:

• Garantire l’imparzialità;
• Garantire la responsabilità delle decisioni relative al rilascio, sorveglianza, estensione, riduzione, sospensione e ritiro della certificazione;
• Garantire che ogni decisione circa la certificazione sia presa da una o più persone diverse da quelle che hanno effettuato la valutazione;
• Avere diritti e responsabilità relativi alle proprie attività di certificazione oltre che a quelle giuridiche derivanti dalle proprie attività;
• Avere stabilità finanziaria e risorse adeguate al corretto funzionamento del sistema di certificazione.

Le norme ISO 9001 sono state emesse per dare la possibilità alle aziende certificate di dimostrare la qualità del loro sistema gestionale e sono sostanzialmente uno strumento di organizzazione aziendale e di miglioramento gestionale che deve portare a ridurre o ad eliminare i costi delle difettosità e degli errori e quindi a fare profitto.

Le norme ISO 9001 non sono uno standard di prodotto ma certificano l’azienda nel suo complesso.

Esse sono rivolte al cliente che deve essere soddisfatto in maniera completa anche al di là delle sue stesse aspettative per renderlo fedele nel tempo procurando un profitto, fine ultimo di ogni azienda.
La certificazione stabilisce che l’azienda possiede una organizzazione che è in grado di assicurare, in ogni momento, i requisiti concordati o imposti per legge.

Per tutte queste ragioni la certificazione è diventata anche uno strumento di competitività e di promozione sul mercato.
L’azienda deve però impegnarsi e comprendere lo spirito delle norme ISO 9001 e quindi il sistema deve essere attivato in maniera corretta e personalizzata.

Spirito delle Norme ISO 9001:

• Soddisfazione del cliente
• Approccio preventivo, piuttosto che rimedi a posteriori
• Costante revisione critica dei processi di produzione o di erogazione dei servizi e miglioramento continuo
• All’interno dell’azienda comunicazione costante con il personale
• All’esterno comunicazione costante con i clienti e fornitori

VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE

• Focalizzazione dell’attenzione sulla qualità.
• Miglioramento della gestione per aumentare l’efficienza intesa come raggiungimento degli obiettivi ma con i minori costi possibili.
• Barriera tecnica per tutelare il mercato da aziende di dubbia capacità che fanno leva soltanto sul prezzo.